อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณบน pg68

เราอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มและช่องทางการติดต่อทีมของเรา

นโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บประวัติธุรกรรมช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการขอลบหรือแก้ไขข้อมูล
pg68 ข้อมูลทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณบน pg68
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลบัญชี หรือต้องการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการกับคำขอใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีหรือประวัติการเงินของคุณ ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามทางกฎหมายและนโยบายทุกวัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล และสิทธิ์ของคุณ พร้อมแนะนำขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบภายในสองวันทำการและขอเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ส่วนคำถามที่พบบ่อยในบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และวิธีการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว รวมถึงแบบฟอร์มยื่นคำขออย่างเป็นทางการ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนของคุณเพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม ยืนยันตัวตน และตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่เราเชื่อมต่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL รหัสผ่านของคุณถูกแฮชและเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านตัวจริงได้ ข้อมูลการชำระเงินถูกจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินและไม่ถูกเก็บในระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่คุณให้มาตอนสมัคร รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล โดยระบุหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสองสัปดาห์ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเวลา ติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามกฎหมายเพื่อการตรวจสอบ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน และอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายบังคับในภูมิภาคของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่การตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและส่งเอกสารที่แสดงข้อมูลที่ถูกต้อง เราจะอัปเดตข้อมูลให้ภายในสองวันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต